Regulamento

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

1. ELEGIBILIDADE

1.1. Para participar do Programa de Fidelidade da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU, o cliente deve realizar seu cadastro diretamente neste site, declarando-se ciente e de acordo com os termos de uso. O cliente é responsável por manter suas informações cadastrais atualizadas e corretas, especialmente o e-mail, para garantir o recebimento de informações relacionadas à pontuação ou cashback.

1.2. Ao aderir ao Programa de Fidelidade da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU, o cliente declara conhecer e aceitar integralmente as regras e condições estabelecidas neste regulamento para usufruir dos benefícios oferecidos.

1.3. Podem participar do Programa de Fidelidade da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU todas as pessoas físicas ou jurídicas que se identificarem como participantes do programa, utilizando o número de telefone ou CPF/CNPJ cadastrado, conforme aplicável.

1.4. Em caso de tentativa de pontuação ou cashback indevida, a CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU reserva-se o direito de cancelar os pontos ou cashback relacionados à transação ou, em casos graves, inativar o número de telefone ou CPF do cliente do Programa de Fidelidade.

2. SOBRE O PROGRAMA CANGULOVERS

2.1. O Cangulovers é um programa que une clube de indicação + programa de fidelidade, permitindo que o cliente acumule benefícios tanto ao indicar novos pacientes quanto através dos valores investidos na clínica.

3. REGRAS DE PONTUAÇÃO E CASHBACK

3.1. A cada R$10,00 (dez reais) investidos, o cliente acumulará:

1 ponto, ou 5% de cashback sobre o valor investido.

3.2. A pontuação ou cashback será vinculada ao CPF ou telefone informado no momento da compra. Caso não seja informado, o benefício não será creditado.

3.2. Para acumular pontos ou cashback, o cliente deve fornecer o número de telefone ou CPF cadastrado no momento da compra. Caso essa informação não seja fornecida, os pontos ou cashback referentes à transação não serão creditados.

3.3. É expressamente proibida a transferência, comercialização, cessão ou conversão dos pontos ou cashback obtidos através do programa. Caso seja comprovada tal prática, o cliente será imediatamente inativado do Programa de Fidelidade, e sua pontuação ou cashback será cancelada.

3.4. No caso de indicação:

A indicadora receberá pontos ou cashback apenas na primeira compra realizada pelo paciente indicado. Não haverá acúmulo de benefícios nas compras futuras do indicado.

4. RESGATE DE BENEFÍCIOS

4.1. O resgate de benefícios, como prêmios ou cashback, pode ser realizado apenas pelo próprio cliente participante. Não são permitidos resgates por terceiros, independentemente de qualquer relação ou grau de parentesco.

4.2. O valor de cashback utilizado em uma compra não poderá ultrapassar 10% do valor total do procedimento ou serviço adquirido.

5. VALIDADE DOS PONTOS OU CASHBACK

5.1. Os pontos ou cashback acumulados no Programa de Fidelidade possuem validade de 180 dias, podendo expirar após um determinado tempo.

5.2. Este Regulamento e o Programa de Fidelidade têm validade por tempo indeterminado, a critério da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU.

5.3. A CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU tem total liberdade para alterar ou cancelar o Programa de Fidelidade e modificar qualquer parte deste regulamento a qualquer momento. Caso as regras de pontuação ou cashback sejam alteradas, a CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU poderá fazer ajustes, incluindo a possibilidade de exclusão total dos pontos ou cashback acumulados, sem gerar qualquer obrigação financeira ou compensação para os clientes. Se o Programa de Fidelidade for inativado ou cancelado, a empresa não será responsável por quaisquer custos ou prejuízos que possam surgir.

6. CONSIDERAÇÕES ADICIONAIS

6.1. Transferência de Pontos ou Cashback: Não é possível transferir pontos ou cashback acumulados para outras contas ou convertê-los em dinheiro.

6.2. Exclusão do Programa: O cliente pode ser inativado do Programa de Fidelidade por uso indevido dos benefícios, violação das regras, tentativa de fraude, ou qualquer outra conduta que comprometa a integridade do programa. Em casos graves, a inativação poderá ser seguida de exclusão permanente do programa.

6.3. Limitações de Responsabilidade: A CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU utiliza a plataforma da Fidelimax para gerenciar o Programa de Fidelidade, podendo estar integrada a outros sistemas. Problemas técnicos, erros de sistema e outras situações que possam impactar o acúmulo de pontos ou cashback, bem como o resgate de benefícios, não garantem a responsabilidade da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU e seus parceiros.

6.4. Uso de Dados: A CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU se compromete a tratar seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Para mais detalhes sobre como utilizamos seus dados e como você pode exercer seus direitos, consulte nossa Política de Privacidade, presente no rodapé deste site.

Este regulamento é de propriedade da CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU. A CLINICA DE DERMATOLOGIA CANGUSSU utiliza como sistema e plataforma para o Programa de Fidelidade a Fidelimax. Na impossibilidade de cumprimento deste regulamento, parcial ou integralmente, a Fidelimax se isenta de qualquer responsabilidade, atuando apenas como fornecedora de tecnologia e soluções de marketing para a fidelização de clientes.